FAQ

Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une politique de retour sans tracas de 14 jours.
Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, il vous suffit de nous contacter pour effectuer un retour ou un échange. Les articles doivent être neufs, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal, Apple Pay et Google Pay.

Notre processus de paiement est sécurisé et crypté afin de garantir votre sécurité.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 12 heures suivant votre commande.

Une fois la commande traitée, il ne sera peut-être plus possible d'y apporter des modifications.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons dans de nombreux pays du monde entier.

Les frais d'expédition et les délais de livraison pour les commandes internationales sont calculés automatiquement lors du processus de validation de la commande.

Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables.

Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence, mais la plupart des clients reçoivent leurs commandes sous 7 à 10 jours ouvrables .

Nous proposons également des options de livraison express disponibles lors du processus de paiement.

Proposez-vous la livraison gratuite ?

Oui ! Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 35 €.

Les frais de livraison standard s'appliquent aux commandes inférieures à 30 €.

Puis-je suivre ma commande ?

Bien sûr ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis sur notre site web et sur celui du transporteur.